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Ich habe 3 Stunden auf die Spedition gewartet. Als der Mitarbeiter kam, stellte sich heraus, dass die Spedition das große 70 kg Paket nur bis zur Bordsteinkante liefert. Man sagte mir, rein rechtlich wäre es nicht möglich, dass der Mitarbeiter das Paket 5 Stufen hoch zur Haustür bringt. Anruf beim Verkäufer: Erst 2 Stunden keiner da, dann Desinteresse. Man hätte zum Zeitpunkt der Bestellung eine teure Lieferoption bis zur Haustür wählen können. Bei der Bestellung war das nicht ersichtlich. Mindesten 70 % der Bevölkerung dürften bei diesem „Service“ Probleme haben: Frauen, ältere Menschen, kranke Menschen…. Wer einen solchen Nicht-Service anbietet, sollte zumindest den Mumm haben, das beim Verkauf klar und deutlich zu machen. War dem Verkäufer wohl selber zu peinlich.
- am 07.06.2017, �ber gartenmoebel-einkauf